Pentru comenzile plasate pe WhatsApp beneficiați de un discount de 5%.
FAQ
Întrebări frecvente (FAQ)
Răspunsuri rapide despre comenzi, livrare, plată și garanție.
Cât durează livrarea?
Livrarea se face prin FAN Courier în 24–48 de ore lucrătoare
de la confirmarea comenzii, pentru produsele aflate în stoc.
Există taxă pentru kilometri adiționali?
Da. Pentru localitățile aflate în afara ariei standard FAN Courier se poate aplica
taxă pentru km adiționali. Costul este comunicat înainte de expediere.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata online cu card (VISA, Mastercard etc.),
ramburs la curier și numerar la ridicarea de la sediu.
Pot ridica produsele de la sediu?
Da, puteți alege ridicare personală de la sediu (București),
de luni până vineri, 09:00–17:00.
Cum procedez dacă am nevoie de garanție/service?
Contactați-ne cu factura și certificatul de garanție
și descrierea problemei. Service-ul se realizează prin personal specializat sau parteneri autorizați.